先輩社員の声 Interview

TRUST(信頼)
TRUST(信頼)

TRUST(信頼)

CR(カスタマーリレーション)営業部
室田

「CS営業部」の役目は、既存のお客様への継続的なサポートと、
事業拡大に合わせて最適な商品を提案すること。
「お客様の成長を継続的に支えるパートナー」を象徴するポジションです。

お客様の成長へ貢献した分、私も成長できる。

お客様の成長へ貢献した分、私も成長できる。

私たちが提案する商品は、お客様のビジネスの生産性や効率性を高めるもの。従業員が増えれば、必要な複合機やサーバーの台数も増えます。事業が拡大すればホームページのリニューアルやセキュリティの強化も必要です。こうした変化に合わせて、最適な商品を提案することが私の役目です。

具体的には、「今月から急に印刷枚数が増えましたね。先日お話されていた中途採用が成功したのですか?」など、デジタル複合機などを導入いただいたお客様へ、ご利用状況や会社の変化を確認しながら、追加の提案を行います。

大切なのは、お客様のことを誰よりも理解すること。信頼関係を築いていけば、“実は今度、こんな新規事業を考えていてね”…なんて、ご相談をいただけるようになり、次の提案にもつながっていきます。

次のインタビューへ

Contact

お問い合わせ

03-3356-1115

(土、日、祝日及び年末年始を除く9時00分~18時00分)

用紙やトナー等の注文について下記からお問い合わせください。

用紙・トナーのご注文

その他、サービスに関するお問い合わせは下記からお問い合わせください。

その他のお問い合わせ